Implementazione di Bitrix24

Bitrix24 offre numerosi ambiti di applicazione e una vasta gamma di strumenti.
Può essere utilizzato per:
⁃ come CRM per il reparto vendite
⁃ per unire il lavoro dell'intera azienda in un unico spazio
⁃ per ottimizzare e accelerare i processi, rendendoli più economici, precisi e rapidi
⁃ per produzione, logistica, marketing, gestione dei progetti e il lavoro di tutti i reparti aziendali.
L'obiettivo principale di questo sistema è far sì che l'azienda lavori in modo più efficiente, utilizzando le risorse in modo razionale, per vendere di più, realizzare progetti più velocemente e offrire servizi di qualità superiore. Bitrix24 è un sistema che rende il lavoro aziendale migliore e più produttivo.

A seconda del progetto, della sua dimensione e del settore dell'azienda, le impostazioni della sezione CRM possono variare significativamente. Tuttavia, in quasi tutti i progetti sono presenti le seguenti attività:
⁃ configurazione dei funnel di vendita
⁃ configurazione dei campi nelle entità
⁃ migrazione del database clienti
⁃ configurazione dei diritti di accesso
⁃ connessione dei canali di comunicazione
⁃ configurazione dei modelli di documenti
⁃ automazione di alcune fasi del processo di vendita o di altri processi dei reparti, se lavorano anche nel sistema CRM.

La principale differenza tra la versione cloud e quella on-premise riguarda il fatto che la versione on-premise è quella che si installa sul proprio server e che può essere personalizzata tramite codice. Ciò significa che è possibile implementare praticamente qualsiasi soluzione all'interno di Bitrix24.
Naturalmente, questa differenza comporta che, con la versione cloud, ci sono meno preoccupazioni, meno questioni da risolvere, poiché sarà la compagnia 1C-Bitrix a gestire eventuali guasti, la disponibilità del portale e la sua sicurezza.
Nel caso della versione on-premise, tutte queste problematiche ricadono sotto la responsabilità dell'azienda che acquista la versione on-premise.
Inoltre, la versione cloud è un prodotto che viene rinnovato ogni anno al costo di acquisto, mentre la versione on-premise si rinnova solo al 25% del prezzo iniziale.
Tuttavia, bisogna tenere presente che, considerando che con la versione on-premise ci sono costi aggiuntivi come il mantenimento del sistema e la gestione delle risorse del server, la differenza di costo complessiva tra i due tipi di versione alla fine dell'anno non è così significativa.
Pertanto, la scelta dipende da ciò che è più importante per voi: un minor numero di preoccupazioni in termini di sicurezza e manutenzione del sistema, oppure una maggiore affidabilità, ma con il rischio di dover affrontare compiti aggiuntivi che ricadranno su di voi o sull'integratore che vi assiste.

Certamente, Bitrix24 offre degli strumenti che non richiedono una configurazione complessa o l'intervento di aziende specializzate. Ad esempio, è possibile utilizzare il calendario, le chat personali e di gruppo, le videochiamate, gestire compiti e progetti, e persino mantenere alcune informazioni sui clienti all'interno del sistema.
Tuttavia, consigliamo vivamente di configurare Bitrix24 per evitare di perdere aree cruciali. Ad esempio, la mancata configurazione dei permessi di accesso in alcune sezioni potrebbe portare a gravi problemi in seguito.
Bitrix24 può essere utilizzato senza configurazione se si è appena iniziato a usarlo, si desidera esplorare il sistema o se si gestisce una piccola azienda con uno o due dipendenti.
In tutti gli altri casi, è consigliabile configurare il sistema, poiché i principali vantaggi di Bitrix24 si ottengono dopo una corretta personalizzazione da parte di esperti. Una configurazione ben fatta aiuta il tuo business a raggiungere i risultati desiderati.

Dopo che il sistema è stato completamente configurato e verificato, i nostri specialisti concordano con voi un orario e una data comodi per la sessione di formazione. La formazione può essere rivolta a tutti i dipendenti dell'azienda o, se si tratta di una piccola o media impresa, a uno specifico dipartimento, nel caso in cui Bitrix24 sia stato implementato in più reparti.
La formazione si svolge tramite un webinar online, durante il quale non vengono spiegate solo le funzionalità di base del sistema, ma vengono anche mostrati i processi personalizzati creati per la vostra attività. Al termine della formazione, forniremo la registrazione del webinar e le istruzioni scritte per garantire la massima efficienza dei dipendenti nel loro lavoro.

Bitrix24 offre ampie e flessibili opportunità per configurare diversi processi aziendali all'interno dell'azienda. Tra i più comuni ci sono:
Processi aziendali per il reparto vendite, come l'approvazione degli sconti o la modifica di un contratto.
Processi aziendali per le risorse umane, ad esempio la firma dei documenti con un nuovo dipendente o il controllo dei fornitori.
Processi aziendali per la produzione, come l'approvazione dei tempi di produzione o dei tempi di realizzazione di un progetto, oppure l'avvio di un controllo e test delle attività completate.
Quasi tutti i processi aziendali possono essere automatizzati. Di conseguenza, Bitrix24 è perfetto per trasferire questi processi in un ambiente digitale, rendendoli più veloci ed economici.